广东税务：数智赋能重塑税费服务新范式

引言：税费服务迭代升级

从“多窗往返办”到“一窗联办”，从“纸质流转办”到“一网通办”，从“跨境奔波办”到“指尖一键办”……国家税务总局广东省税务局聚焦税费服务集成、业务协同和数智赋能，推出一系列便民服务创新举措，不断升级迭代税费服务，让纳税人缴费人办税缴费更省心。

一、一窗联办，高效办成跨部门业务

“原以为变更股权要跑市场监管、税务等好几个窗口。没想到只跑这一个窗口，提交一次材料，手续就办妥了，节省了不少时间和人力。”广东佛冈农村商业银行股份有限公司办税员黄素华感慨道。

广东省税务部门聚焦不动产交易、社保缴费、股权变更等高频涉税事项，联合医保、人社、自然资源、市场监管等部门建立跨部门联办机制。通过数据互通共享，构建起“一窗受理、内部流转、限时办结、统一出件”的服务模式。目前，广东税务系统每年处理跨部门联办业务超万笔，集成化服务红利持续释放。

二、一网通办，便捷办理粤港澳跨境业务

随着大湾区融合发展，港澳居民跨境办事需求日益增长。广东省税务部门深化规则衔接，推出跨境一体化税费服务：

• 粤澳社保一体化：依托电子税务局，澳门居民可“一网通办”广东76项和澳门31项社保服务，办理时长压缩80%以上。
• 设施互联：粤港澳三地互设智能终端，实现就近办理跨区域涉税业务。
• 渠道拓宽：落地跨境人民币线上纳税缴费，打通政务数据通道，有效压缩跨境办税的时间与经济成本。

三、智慧快办，税费申报实现智能自检

针对环保税核算复杂、填报易错等痛点，广东税务部门推行“智能申报”：

1. 数据预填：打通生态环境等部门数据，实现环保税排污信息自动预填，一键计算、一键减免。
2. 智能校验：全省推行纳税申报智能自检服务，制定20项跨税种校验核心规则，实现疑点自动识别。

自试点以来，全省累计近40万户次纳税人使用智能校验服务，申报审核通过率大幅提高。企业财务人员表示，系统实时预警疑点，让申报更规范、办税更扎实。

广东省税务局表示，未来将持续锚定“高效办成一件事”改革目标，推动大湾区规则机制深度融合，构建更智能、更高效的税费服务新生态。