上海税务：以三大务实举措，打造国际一流税收营商环境

制度先行：夯实发展信心

税收政策的确定性是企业最关切的要素。国家税务总局上海市税务局在全国省级税务机关中率先探索税收事先裁定制度。通过《上海市税务局税收事先裁定工作管理办法（试行）》及后续修订，推动制度常态化运行。目前已公开多例涵盖破产重整、特殊性税务处理等复杂场景的裁定案例，为企业稳定预期提供清晰指引。

在争议解决方面，全国税务审判庭落地上海，通过两级税务审判庭模式，明晰司法裁判标准。针对行政复议，推行简易程序办理规定，将简单案件审理时限缩短至30天，并辅以“免填单”线上复议，有效保障纳税人权益。

数字赋能：提升办税便捷度

上海税务部门已构建起“全程网上办、征纳互动办、自助便利办、线下进厅办”的多元化办税体系。“高效办成一件事”改革成效显著，如公积金年度基数调整已实现自动化完成，2025年以来惠及近30万户企业及400万名职工。

线上提质带动线下窗口“瘦身”：综合办税服务厅窗口总量缩减30%，办税效率大幅提升。此外，通过“银税互动”平台，上海已助力小微企业获取超5010亿元信用贷款，切实缓解融资难题。

开放提质：助力跨境经营

聚焦跨境企业，上海打造“税路通·一路沪航”服务品牌。在离境退税方面，形成了“全域覆盖、多点布局”的“即买即退”服务体系，离境退税规模连续十年位居全国首位。

针对外资企业，上海税务推出9种外语语种的“随心问、母语答”服务，实现7×24小时全时段应答，助力外资企业与外籍个人精准对接税费需求，进一步优化上海的国际化营商环境。