大连：持续打好优化服务组合拳

随着新组建的国家税务总局大连市税务局挂牌成立，纳税人曾经熟悉的“国税局”“地税局”两个单位合二为一。早在两局合并数月之前，国税地税业务就已实现“一厅通办”、“一网办理”、“一键咨询”的三项融合。大连市税务部门凝心聚力，持续打好简政放权、加强监管和优化服务的组合拳，携手推进三项便民举措平稳落地。

　　业务无需“两头跑” “一厅通办”提效率

　　“之前国税地税两厅跑，现在窗口都不换就能办完14笔国地税预缴税款业务，节省了一个多小时！” 深圳国人通信技术服务有限公司办税人员田亦明近日在办结预缴税款业务后感慨地说道。

　　田亦明所在的公司承接了长海县移动客户家庭宽带铺设光缆工程项目，公司在长海县税务部门要办理跨区域报验登记并预缴税款，之前需要分别前往国税和地税两个办税服务厅提交材料办理业务，如今一个大厅一个窗口审核一次材料就能轻松办理所有国地税业务。

　　截至4月底，大连市除1个办理车购税专业厅外，其余125个办税服务厅全部实现“一厅通办”，纳税人只需前往一个办税服务厅就能便利办理涉税业务。

　　回答不分国地税 “一键咨询”全解答

　　近期，12366座席员马贝妮接到纳税人来电咨询个人所得税问题，为其进行解答后，纳税人继续说道：“我还有个问题。5月起开始执行的增值税小规模纳税人标准，您能解答吗？”这个政策在之前刚好培训过，马贝妮很顺畅地进行了解答，并介绍,如今拨打一次电话可以咨询全部税务问题。来电人感叹：“不用打两次电话，也不用转来转去的了，这样真是太方便了！”

　　大连税务系统纳税服务12366已实现“一键咨询”，纳税人拨打电话后无需转接即可咨询全部税务问题。据统计，自4月18日大连税务系统纳税服务12366实现“一键咨询”以来，系统呼转6113条，解答对方业务7157条，流转工单51条，咨询效率同比提高1.17倍；“一键咨询”实行后，平均通话时长1分56秒，从经济成本和时间成本上为纳税人带来了更大程度的节约。

　　网上办税不换网 “一网办理”享便捷

　　14张国税报表、11张地税报表，一个季度的申报只需1个小时就能轻松完成。“之前没有并网的时候，最怕的就是季报年报，不仅网站切换麻烦还要小心报表之间的勾稽关系别出错，现在好了，我报完国税的增值税，地税的附征是自动填列的，还能直接缴纳税款，真是便捷省心！”大连东泰有机废物处理有限公司的会计指着电脑上的申报界面向记者展示“一网通办”的便捷操作。作为全市最大的污泥处理厂，东泰除了日常业务外还涉及高新技术企业优惠政策，“一网通办”的施行大大提高了企业申报效率，为企业办税便利提供了强有力的软件保障。

　　登录大连市网上税务局，单点登录即可在线办理各项涉税业务，包括税（费）申报缴税功能，新办纳税人套餐、信息变更、发票领用、发票代开、发票认证抵扣、税收优惠备案、出口退税、行政许可申请、证明开具等，通过“一网办理”极大满足了纳税人多元化网上办税需求。