天津：优质服务助力政策红利直达快享

随着“双十一”影响力的逐年扩大，越来越多的商家纷纷加入打折促销的队伍中。为帮助企业更好地迎战“双十一”，国家税务总局天津市税务局采取线上线下相结合，主动了解企业需求，实现涉税需求迅速响应、税收政策红利直达快享。

税惠减负 退税红利助发展

“受疫情冲击，企业资金比较紧张，留抵退税政策实施后，河东税务局及时向企业宣传相关政策，截至目前，我们已经收到39万余元的退税款，在一定程度上缓解了企业资金压力，为企业备战‘双十一’提供了资金支持。”天津苏宁易购商业管理有限公司会计李臣梅说。今年以来，疫情给广大市场主体带来严重的冲击与挑战。今年出台的组合式税费支持政策为困难企业送上“及时雨”，帮助企业渡过难关。

作为天津最具代表性的农产品之一，小站稻凭借“香、黏、弹、筋、甜”的独特口感和丰富的营养价值，受到了广大消费者的青睐。天津市优质小站稻开发有限公司总经理聂飞说：“随着电商平台和物流配送的快速发展，家家户户饭桌上必不可少的稻米也在网购大潮中‘上线’，如今线上网店已成为小站稻的重要销售渠道。”十月下旬正值稻米的收获季，同时也是“双十一”购物节最后的冲刺期。为助力农业企业发展，津南区税务局持续关注该企业的发展，通过政策扶持、上门服务、定点宣传等方式，辅导企业享受增值税留抵退税百万余元。“退税款的到账和各类优惠政策的享受，让我们感受到了税务部门对企业发展的支持。今年我们推出了多项销售活动，覆盖多个电商平台，努力推动线上销售额再创新高。”聂飞对今年的购物节战绩信心满满。

同样获得政策支持的还有蓟县北翔商务信息咨询服务有限公司。“各项政策为我们减免了53万余元，又给我们退税1万多元，真金白银的税收政策在公司资金最困难的时候为我们解了燃眉之急。”公司法人郭春和说。为助力企业备战购物节，蓟州区税务局提前行动，相继组织“春风服务队”主动前往物流企业、电商企业、涉农企业宣传最新的税收优惠政策，帮助企业破解资金困境，为扩大经营规模提供税务支持。

贴心服务 精准施策解难题

“感谢税务干部在购物节前送来‘及时雨’，帮助我们成功恢复网上发票申领、办理发票增版增量业务，解决了我公司的燃眉之急。”天津市渤润通商贸有限公司法人王强说道。该公司策划了一系列促销活动备战“双十一”购物节，但因其自身原因无法网上申领发票，导致促销活动难以开展。在获悉并核实该情况后，税务部门坚持急事急办、特事特办原则，针对企业特点“量身定制”检查计划，加强纳税辅导，帮助企业在网上申领发票、办理发票增版增量业务。

同时，天津市第三税务分局根据企业需要，为15家连锁企业涉及435个分支机构增加服务内容，减少了纳税人的办税成本。

上门辅导 企业备战信心足

为帮助电商企业在购物节热潮临近时快速解决涉税问题，天津市税务局早早着手，主动出击，提前组建政策宣讲团，把税收政策送上门。

“税务部门的及时辅导给我们注入了一针强心剂，感谢税务部门的大力支持。”唯品会（天津）电子商务有限公司相关负责人蔡俊华说。唯品会（天津）电子商务有限公司作为电商大户，每年的“双十一”都是企业销量的高峰期。武清区税务局组建政策宣讲团走进该公司“问诊把脉”，精确分析企业出现问题的原因，把近年来出台的政策分税种、分类型地进行辅导，让企业听懂政策、会用政策、享受政策。

消毒、卸车、登记、派件……在中国邮政速递物流静海分公司，纵横交错的传输带将包裹有序送出，快递小哥正加快速度按照区域将快件进行分拣。“最近每天都要送1000多单，是全年最忙的时候。”正在扫描分拣的快递小哥小杨说。今年以来国家对快递收派行业出台了相关的税收优惠政策，对纳税人为居民提供必需生活物资快递收派服务取得的收入，免征增值税。为帮助快递行业运用好税收优惠政策，静海区税务局以政策咨询、办税辅导为重点，逐户上门走访问需，帮助物流企业配足发票，并对快递收派服务涉及的税收优惠进行面对面讲解，确保各物流公司能够根据实际准确应用优惠政策。

此外，和平区税务局组成“税费宣传小分队”走进各大购物中心内的257家商户，开展政策辅导，全力帮扶辖区商户备战“双十一”。滨海新区“税务智囊团”上门问需，“一对一”精准服务企业，了解企业经营、发票领用等实际困难，解答涉税疑难问题，辅导企业高效办理各项税收业务，有效应对“双十一”物流高峰。天津港保税区税务局、东疆保税港区税务局组建多个“税管家”团队，奔赴辖区内重点企业调研走访、纾困解难，对税收政策进行宣传辅导。