中小企业如何签署ERP合同（下）

　　5．在合同中确定ERP项目的开始时间与结束时间每一个ERP项目都需要做好项目的开始时间和结束时间。在过去，ERP上线有的需要1年，有的需要2年到3年。对于企业来讲，3年上一个ERP项目已经非常困难，其业务将受到很大的影响。如何快速地上线ERP同时又不影响企业的业务，已经成为中小企业CIO所关注的ERP的热点之一。尤其是对于中小企业来讲，更需要具备快速完善的特点，而ERP本身的功能模块特别多，如果没有一个统一的时间规定，那么项目就会越拖越久，从而导致整个ERP项目最终的失败。

　　6．制定合理付款条件据了解，现阶段存在很多的ERP“尾款”难以追回的现象，究其原因，这些都在ERP项目合同的付款信息中没有规划清楚。企业CIO如何制定合理的付款条件需要和IT服务商达成一致，只有在前期把必要的准备工作做好，才能在最后的付款阶段做到尽善尽美，让企业和IT服务商互相满意。

　　7．二次开发及服务很关健任何产品都不可能是“十全十美”的，对于企业来讲，在完善的产品功能面前，企业需要满足“个性化”需求。针对行业及企业自身的特点，企业需要定制进行二次开发，在二次开发过程中，必然要涉及到企业的服务。因此，当CIO在和IT服务商签署信息化合同前，要把二次开发的费用、成本适当列出，将其加入到整个信息化的项目当中，以让IT服务商从总体上把价格降低，从而节省企业二次开发的费用。考虑到信息化的培训费用也很高，因此，此项费用也应该全部划入总价格当中。

　　8．确定项目的实施方式信息化项目的实施是企业提高管理水平的重要途径，信息化管理系统为企业提供人力资源、财务、销售、制造、分销和供应链管理等诸多方面的重要信息以及这些方面的智能化决策支持服务。而同时，信息化项目不同于一般的技术改造项目，更多的是要在管理上有创新的思路和方法，并通过信息技术来付诸实现。这会涉及到企业内部的决策层、管理层、执行层各个层面的人员。因此，确定ERP项目的实施方式，是ERP合同签署前必须要考虑到的。

　　ERP项目的实施方式应从4个阶段来划分，即需求分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段和运行维护阶段。

　　9．让软件产生折扣中的折扣IT服务商在产品报价中通常会报很高的价格，当服务商给出CIO优惠价格的同时，在原有的基础加上企业所有的二次开发、服务费以及培训的费用基础上，CIO还可以要求IT服务商再产生一定的折扣，以保证企业购买的IT服务商的产品以最低的价格带来最多实效。折扣中的折扣是CIO和IT服务商谈判的一个重要砝码，因此，CIO在签署合同前必须向IT服务商提出这点。

　　10．确认ERP上线质量验收标准、损害赔偿原则中小企业CIO在签署ERP合同前，必须要把项目上线的标准以及未来出现责任事故赔偿原则写清楚。我们知道，信息化是”没完没了”的工作，信息系统上线只意味着信息化刚刚开始，要获得真正的成功，还需要日后时间的考验。因此，CIO还要和IT服务商进一步地确认：什么时候上线、什么样的质量标准等。

　　另一方面，由于不可抗拒的原因，项目难免有失败的时候，这时就需要提前在合同前定好损害赔偿原则，无论是甲方出错，还是乙方出错，如果有合理的合同在，就不会再出现业务与技术“两张皮”的现象。

　　总之，软件选择对于企业而言，是一件非常重要而复杂的工作，CIO必须高度重视、谨慎选择，必要的时候，要在专业的IT咨询服务机构的指导下进行。