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江西:学党史办实事 提升办税服务质效

2021-07-06 13:36     来源:中国会计网     

自开展党史学习教育以来,江西省税务局将党史学习教育与税收实践相结合,组织开展助力小微企业发展“春雨润苗”活动,将纳税人缴费人的“需求单”变成税务“履职单”,推出10类33项131条便民服务措施。

满足“微需求”,纳税人省时添“喜”

“就怕资料不全,来回奔波耽误事。没想到现在只要网上提交资料,现场就可以领票。”近日,上饶市民林灵芝顺利拿到购房发票,这也是上饶市县区级通过房屋交易不动产交易登记集成办理平台开出的首张购房发票。

江西税务部门将群众接触频次高、业务办理复杂的房屋不动产交易列为为民办实事的重点项目,不断推进“以数治税”,以构建应用平台为支撑,积极打造不动产交易区块链技术运用“江西样板”,推进办税缴费服务向智能化、数字化、场景化转变。

同样,身在广州的李玲也感受到了这一转变。今年年初,李玲在家乡芦溪县购买了一套房产,但一直没空回乡办理不动产权证。让她没想到是,与芦溪县税务局的“税管家”对接后,经“云税驿站”一站式办理了不动产登记,并很快通过邮政专递拿到了不动产权证。

给予“微助力”,高效陪办解企“忧”

“明天就是征期了,网上申报一直不成功怎么办?”近日,萍乡市安源区税务局工作人员汤永红接到一个“求助”电话。萍乡新锐包装有限公司法人陈志勇在网上申报时遇到了难题。了解到陈志勇人在外地且对网上操作不太熟悉后,汤永红通过钉钉屏幕共享功能,“手把手”协助其云端办税。

“税务人员可以直接看到我的操作界面,这样的辅导方式比自己看操作图解和视频要高效得多。”在汤永红的同步指导下,陈志勇顺利完成了申报。

为持续优化小微企业税费服务,落实落细“惠苗”“助苗”“护苗”措施,江西税务部门结合“服务怎样我体验,发现问题我整改”专项活动,推出“线上+线下”陪办服务新模式。线上,“云税官”通过云端实时辅导纳税人网上办税;线下,根据纳税人需求和实际状况,对“特殊业务、特殊人群、特殊事件”帮助协调各类涉税事项,让纳税人缴费人享受便利。

提供“微服务”,办事人便利获“赞”

上犹县位于江西省赣州市西部,是典型的老区、山区、库区县。以往当地群众在服务延伸点自助办税遇到困难,往往需要电话连线或者到办税服务厅处理,但是存在电话连线无法同步显示系统操作界面而影响处理效率、到办税服务厅处理又因路途耗时造成不便等问题。

对此,赣州市税务部门依托“互联网+政务服务”资源,为纳税人办理基础涉税业务提供清晰指引的“二维码”。简单扫一扫,跳出的页面就能将办税所需的关键信息一次性告知纳税人,让纳税人办税时间变得更短、办税渠道变得更宽。

让政策“码上可知”、咨询“线上可答”、业务“网上可办”、操作“掌上可行”。今年以来,江西税务部门聚焦纳税人缴费人具体需求,着力打造电子税务局、手机APP、自助办税终端、“税企通”平台等办税缴费体系,推广预填单、免填单业务以及第三方支付等便民办税举措,以“减证”+“智慧办”,提高办税效能,实实在在提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

 

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