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鄂税函[2023]14号 国家税务总局湖北省税务局关于接续落实 2023年“便民办税春风行动” 第二批措施的通知

2023-04-07 15:17     来源:中国会计网     

国家税务总局湖北省税务局关于接续落实 2023年“便民办税春风行动” 第二批措施的通知

鄂税函〔2023〕14号          2023-03-03

国家税务总局湖北省各市、州、林区、县(市、区)税务局,局内各单位:

  根据《国家税务总局关于开展2023年“便民办税春风行动”的意见》(税总纳服发〔2023〕1号)和《国家税务总局关于接续推出2023年“便民办税春风行动”第二批措施的通知》(税总纳服函〔2023〕13号)安排,结合纳税人缴费人新需求和我省工作实际,在年初推出第一批21条便民办税缴费措施基础上,现就接续落实第二批措施有关事项通知如下:

  一、诉求响应提质

  1.坚持和发展新时代“枫桥经验”,通过设立调解室、成立专门团队等,畅通纳税人缴费人诉求表达、权益保障通道,充分发挥调解作用,推进税收争议化解在基层、化解于萌芽。

  2.优化完善并持续发挥纳税缴费服务投诉分析改进机制作用,进一步优化办税缴费服务。

  3.按照“数据+规则”理念,聚焦纳税人缴费人需求,通过多种渠道开展更具针对性的税费优惠政策推送,不断提高政策精准推送质效。

  4.按照税务总局部署,进一步优化自然人税收管理系统提示提醒等功能,为自然人纳税人提供精准导引服务。

  5.按照税务总局部署,开展自然人税收管理系统用户体验评估,完善相关办税功能,提升自然人办税体验。

  二、政策落实提效

  6.配合税务总局优化完善税务总局官网税收政策法规库,进一步方便社会公众查询知晓税收政策。

  7.进一步通过大众媒体加强税费政策宣传,在报、网、端、微、屏广泛开展政策解读,强化政策送达的时效性、精准性,促进市场主体知政策、会操作、能享受。

  8.围绕新出台税费政策解读、操作指南等,及时制作图解、动漫、短视频等公众喜闻乐见的新媒体解读产品,依托微信、微博、抖音等平台组织开展网络接龙活动,提升政策知晓度和送达率。

  9.借助线上渠道,适时向大企业推送行业性税收政策,开展政策宣传,助力大企业精准适用政策。

  10.按照税务总局部署,开展“税务青年助企惠民志愿行动”,组织广大税务青年以志愿服务的方式,为纳税人缴费人提供更为细致更有温度的服务,促进各项税费政策更加精准有效落地。

  三、精细服务提档

  11.按照税务总局部署,推动相关区域进一步规范涵盖申报、发票、登记、账证、征收、检查等类别的税务行政处罚裁量基准,加强区域执法协同,推进税收征管和服务一体化,更好服务国家区域协调发展战略。

  12.抓好首批在全国复制推广的营商环境创新试点涉税改革举措落地,激发市场主体活力,服务高质量发展。

  13.按照税务总局部署,结合数字化电子发票推广和新电子税务局建设,上线推广征纳互动服务,进一步提升服务质效。

  14.按照税务总局和有关部门部署,组织开展助力中小企业发展主题服务月活动,更好服务小微市场主体。

  15.持续深化和规范“银税互动”,更加安全高效地助力小微企业缓解融资难融资贵问题。

  四、智能办税提速

  16.依托湖北省政务服务平台,持续推行社会保险经办和缴费业务线上“一网通办”。

  17.按照税务总局部署,进一步优化自然人税收管理系统税务端功能,不断提升数字化、智能化水平,提升自然人纳税人办税便捷度。

  18.进一步扩大全国跨省异地电子缴税推广成果,会同国库部门推动更多商业银行优化完善系统功能,支持跨省资金清算,为跨省经营纳税人提供更加便利化的缴税方式,实现足不出户即可跨省缴税。

  五、精简流程提级

  19.优化电子税务局印花税申报,探索实现“一键零申报”,优化纳税人纳税申报体验。

  20.简化印花税申报流程,对银行、保险、烟草行业相同税目的应税合同探索实行合并申报并留存备查。

  21.配合税务总局做好修订完善后的土地出让类、电力能源类非税收入缴费指引的逐步推广,为缴费人提供便捷、高效、规范的缴费服务。

  22.按照税务总局部署,增加电力能源类非税收入汇算清缴相关系统功能,方便缴费人线上办理汇算清缴业务。

  六、规范执法提升

  23.按照税务总局部署,对一般纳税人登记等领域的部分业务事项运用说服教育、提示提醒等非强制性执法方式,推动税务执法理念和方式手段变革,提升严格规范公正文明执法水平,维护纳税人缴费人合法权益。

  24.加强重大税收违法失信主体信息动态管理,积极开展信用修复工作,引导市场主体规范健康发展。

  各级税务机关要按照《全省税务系统2023年“便民办税春风行动”实施方案》要求,切实加强组织领导,聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题,进一步细化责任分工,强化部门协同、上下联动,与第一批措施通盘统筹考虑,把握时间节点,抓好各项措施有序加力推进、及时落地见效,确保连续第10年开展的“便民办税春风行动”开局起势、持续深化,营造更加优质的税收营商环境,不断提升纳税人缴费人获得感和满意度。

  附件:全省税务系统落实2023年“便民办税春风行动”第二批接续措施工作任务安排表.xls

国家税务总局湖北省税务局

2023年3月3日

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