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河北:建设“智税河北”便捷办税缴费

2022-06-08 09:26     来源:中国会计网     

“园区安装了‘智慧微厅’,将自助办税设备搬到了公司门口,日常涉税业务都可以办理。税务局有了‘远程帮办中心’,我们办税遇到问题可以一键直呼,与税务人员实时视频,通过同屏共享,线上面对面解决。”谈起河北的智慧税务建设,唐山市德龙钢铁有限公司财务总监张静认为,智慧税务建设突破了办税缴费的空间限制,特别是在疫情防控常态化形势下,这种“非接触式”办税大大方便了纳税人缴费人,具有特别重要的意义和作用。

智慧税务建设是中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》和河北省委办公厅、省政府办公厅《关于进一步深化税收征管改革的实施方案》中的重要内容。河北省税务局围绕“征收服务便利化”目标,在智慧税务建设过程中,坚持“加智慧、减负担、优体验”的建设思路,进一步提档升级电子税务局信息化、智慧化水平,全力打造“智税河北”品牌。通过科学规划、合理布局,正逐步形成以电子税务局办税为依托,以综合性办税服务厅为服务核心,由税源管理分局办税服务室和进驻政府部门税务窗口、社会场所自助办税设备(微自助厅)等共同组成的智慧办税服务体系。同时推出远程帮办服务,开展线上业务远程辅导帮办服务,实现电子税务局、智慧办税服务厅、远程帮办中心一体化运转,彻底打通了“非接触式”办税的“最后一厘米”。

今年以来,河北省税务局在智慧税务建设上不断推出新举措、拓展新渠道、丰富新内容,让办税缴费更加方便快捷。

积极开展对外合作,与省政务服务平台和APP功能对接,已完成58项税务业务事项对接并不断优化功能。组织实施第三方支付功能在电子税务局、自助办税终端、人工服务窗口的试用,以更丰富的线上缴纳税费渠道,满足纳税人缴费人税费缴纳方式多元化需求。推动自助办税终端向社区、商圈、银行和邮政网点等场所延伸,推广24小时自助服务。对税源集中的社区、商圈或工业园区部署自助办税网点。建立并公布自助办税服务网点电子地图。加强与其他部门合作,探索常见涉税业务在公安、人社、医保、银行等部门自助设备的功能集成。加强和规范税务系统与外部门数据共享,为“以数治税”提供强大数据支撑。

在税务系统内部,根据重点工作任务,逐步扩大智能化审核、自动化办理事项范围。梳理纳税人业务场景,拓展场景式、套餐式服务内容,实现一次办理,减少办理环节,节约办税时间。建立现场业务办理清单,根据纳税人意愿,优先引导纳税人线上办、自助办、远程帮办,推进办税服务场所“非接触式”办税。

在今年的组合式税费支持政策落实工作中,河北税务部门充分发挥智慧税务作用,利用大数据技术,对行业进行划型分析,实现税费优惠政策点对点精准推送,实时提示纳税人及时享受政策红利。升级优化电子税务局,开发“留抵退税数据赋能”模块,助力退税政策直达快享。对于退税退费业务,实现网上申请、网上审核,加快全程无纸化办理试点进程,全面提升各项业务办理速度,确保退税减税政策落实落细、落准落稳。

同时,通过智能算法汇聚纳税人享受的各项税费优惠信息,主动帮助纳税人算好减税降费红利账,形成红利账单,通过电子税务局向纳税人推送,增强纳税人对于减税降费政策的获得感。

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