安徽：聚焦企业个性化需求提升税收服务质效

11万余株葱郁乔灌木翘首迎宾，38个城市展园绿树掩映……第十四届中国（合肥）国际园林博览会在合肥骆岗公园开幕以来，一步一景的绚烂花海，韵味独到的“非遗”演出，亮点纷呈的科创体验，让四方游客流连忘返。

为更好推进文化和旅游深度融合，促进文旅动能释放，安徽省税务部门全方位参与盛会，以优惠政策、优质服务、优秀团队为承办企业赋能添力，共同推动园博会成为地方文旅产业发展的亮眼名片。

智能：智慧产业与智慧税务齐头并进

在合肥这座“向新而兴”的都市，科技与生活的交融多元展开。园博小镇内，无人驾驶观光车和售卖车往来穿梭、货运无人机精准送达外卖、巡检无人机自动检查水系植被……一个个全空间无人体系的示范运用场景，让游客们惊艳不已。

“我们在园区投放了4辆L4级智能网联观光巴士、4台无人驾驶清洁车和6台无人驾驶售卖车。”安徽星驰智卡科技有限公司财务负责人毛秀华介绍，在企业加班加点追赶工期进度时，智慧办税服务发挥了重要作用。

安徽星驰智卡科技有限公司于2023年1月落户合肥市包河区，从企业成立到输送无人驾驶车辆入园，短短数月时间里，智慧税务为企业与时间赛跑提供了助力。“登录电子税务局后，我们可以直接与税务工作人员‘屏对屏’连线办理业务，虽然我从未实地去过税务局，但却以最快的速度实现了‘从开业到开票’。”毛秀华对远程办税给予高度认可。

这样便捷的体验，得益于安徽省税务部门顺应政务服务智能化转型升级趋势，打造的“非接触式”税费服务运营中心。业务骨干时刻坐席，以“不见面”的方式，“屏对屏”全程互动、“手把手”远程帮办，同时依托安徽税务小程序、电子税务局、“皖税通”APP等网上办、掌上办渠道，将大量涉税事项从“线下办”转向“云服务”，实现纳税人缴费人由“马路”到“网路”，办税由“最多跑一次”到“一次不用跑”，大幅降低了企业办税时间成本。

效率：工程进度与优惠落实携手提速

2023年7月23日，随着园博小镇内难度最大的清水混凝土建筑最后一方混凝土浇筑完成，穹顶艺术中心顺利完成主体结构封顶。至此，作为本届园博会最大特色的园博小镇所有单体建筑主体工程全部完工，也标志着骆岗公园这座昔日的老机场即将实现华丽转身。

作为这项工程的承建单位，合肥市滨湖新区建设投资有限公司集中技术及资源力量，仅用时150天，就完成了总建筑面积13.5万平方米，包含88栋单体建筑的园博小镇建设项目。这“中国速度”背后的底气，既来源于企业自身的厚实底蕴，也离不开税务部门的政策支持和服务保障。

“正巧赶在收尾期，进度压力和支出压力最大的阶段，包河区税务局的工作人员主动联系我们办理留抵退税，我们通过电子税务局提交申请后，2700余万元的退税款两三天就打到了账上，为我们免除了后顾之忧。”合肥市滨湖新区建设投资有限公司的业务经理王进仙说道。

在承建园博园项目期间，还有更多企业同样享受到税费红利。为确保现金流困难企业第一时间享受优惠政策，自项目启动以来，合肥市包河区税务局退税减税专班始终紧盯建设进度，打造退税办理专区，通过“点对点”专人服务、“流水线”集中作业，精准快速办理各类退税超5000万元，为项目如期竣工提供了坚实的资金保障。

服务：生活服务与税收服务同频共振

以骆岗公园为圆心，半径5公里的地理空间是园博会期间的重点保障区域，早在大会正式开幕前，税务部门对区域内相关商户的贴心服务就已就位。

考虑到园博会开幕时期，正值国庆、中秋“两节”到来之际，巨大的人流量将为附近住宿、餐饮企业带来激增的销售额，主动靠前摸排用票情况便成为了税务部门在会前的重要任务。为此，主管税务机关采取“人工联系＋数据分析”方式，逐户研判区域内商户用票需求，提醒商户提前申请发票增量。

“税务部门想在了我们前面。”距离园博园较近的安徽塞纳河畔庐州八号酒店财务负责人王厚来日前点赞了税务部门的周到服务，他表示，国庆小长假期间，酒店入住率接近平时的两倍。发票的充足供应，保障酒店能够拿出最优服务迎接各地游客。

据统计，9月以来，骆岗公园周边近50户餐饮、酒店等生活服务业商户已通过发票增量“绿色通道”，增领增值税专用发票、普通发票8000余份。同时，税务部门与邮政部门合作，推出发票网上申领、免费邮寄到家，也为园博会期间忙碌的商户节省了不少时力。

国家税务总局安徽省税务局有关负责人表示，税务部门将持续发挥职能作用，聚焦园区及周边企业个性化需求，在落实税费优惠政策、服务地方经济发展上进一步提质提效，借税惠暖风将本届园博会的花香吹向四面八方。