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2017注册会计师《公司战略》知识点:心理细分和行为细分

2016-11-17 14:03 来源:中国会计网 | 中国会计网-中国会计行业门户 | 会计论坛

知识点:心理细分和行为细分

追求时尚说明的是人的心理,内心对时尚因素是崇尚和追捧的,反映的是心理。

心理细分就是按照消费的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场。主要是体现个性、性格等。

行为细分按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌(或商店)的忠诚度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。主要体现在行为上,比如消费者选择在冬季购买打折的背心。是追求时尚、还是中庸,更多可以体现消费者性格方面的因素,所以是心理细分中的。

[责任编辑:千寻]