近年来,城市生活中业主对物业在收费和服务质量方面的投诉不断,为摸清我市物业管理总体情况,市审计局近期对市区内物业公司的管理及收费情况进行了专项审计调查。
本次调查选取了10家具有代表性的各类物业公司,采取问卷调查与账面调查相结合的方式进行,调查重点围绕物业管理企业的基本现状、物业收费情况、管理服务情况、小区公建设施及公共维修基金管理情况、业主委员会权益保护和义务履行情况等五个方面内容展开。调查过程中,对是否存在物业管理水平低、服务质量差,治安保障责任不健全、不到位,房屋维修不及时,不履行缴费义务等问题,作了重点关注。