2006年经济师《工商管理专业知识与实务》考试大纲（中级）

　　了解：工厂生产计划的主要指标；生产间隔期的确定；网络计划中作业时间的确定，时间优化及资源优化的思路。

　　（四）质量与设备故障控制

　　掌握：质量与全面质量管理的概念；ISO9000系列标准的三种模式及其选择时要考虑的因素；直方图的制作及其分析，包括图形型态分析、与公差比较分析、工序能力指数分析；控制图的制作及分析，包括控制图中心线、上下控制线的确定及几种有缺陷的点子分布状态；设备故障分类；设备故障率曲线；故障分析。

　　熟悉：工序能力指数的判断标准；直方图分布中心和标准偏差的计算公式；工序能力指数的计算公式，包括分布中心与公差中心重合与偏离两种情况；分布中心值与公差中心偏离时绝对偏离量的计算公式；故障排除。

　　了解：直方图的异常形态；质量控制和质量改进的一般方法；故障记录、统计。

　　（五）安全管理与环境保护

　　掌握：安全管理；职业安全健康管理体系的定义；职业安全健康管理体系的基本思想；OHSAS18001标准中的核心要素；职业安全健康污染法规体系；环境管理的内容计划；环境管理体系标准（ISO14001）的内容。

　　熟悉：职业安全健康管理体系的基本内容；我国目前执行的职业安全健康管理制度；环境管理体系；环境保护法规制度。

　　了解：环境管理的定义；职业安全健康管理体系的特点。

　　五、技术创新

　　考试目的

　　本章包括技术创新与企业核心竞争力、技术创新组织、技术创新风险及其防范、技术创新成果的扩散等方面的内容。通过本章的学习和考试，要求了解、熟悉和掌握技术创新的基本原理和方法。

　　考试内容

　　（一）技术创新与企业核心竞争力

　　掌握：技术创新的含义；企业核心竞争力的含义及其特征；企业核心竞争力的构成；企业技术创新过程管理。

　　熟悉：技术创新的特征；企业核心竞争力的培育；企业技术新过程模型。

　　了解：技术创新的作用；技术创新的种类。

　　（二）技术创新的组织

　　掌握：技术创新的动力；技术创新组织的典型形式。

　　熟悉：技术创新组织的关键角色。

　　了解：技术创新对企业组织结构演进的影响；技术创新组织的选择。

　　（三）技术创新风险及其防范

　　掌握：技术创新风险的含义；企业技术创新风险防范。

　　熟悉：技术创新风险的预警。

　　了解：技术创新风险的种类；系统风险和环境风险、过程性风险和非过程性风险、不同层次的技术创新风险、不同阶段的技术创新风险。

　　（四）技术创新成果的扩散

　　掌握：技术创新成果扩散的含义；技术创新成果扩散的性质；技术创新成果扩散过程及其管理。

　　熟悉：技术创新成果扩散的中介渠道；大从传媒、人际交流网络、中介扩散机构、电子信息网络。

　　了解：技术创新成果扩散的作用。

　　六、人力资源开发与管理

　　考试目的

　　通过本章的学习和考试，旨在考查学员在掌握人力资源开发与管理的概念和原理的基础上，对人力资源规划、职务分析和职务设计、员工流动管理、管理人员选拔、培训和考评、领导者选拔和激励、跨国公司人力资源管理等方面的概念、作用、原则、实施过程、操作方法或途径手掌握程度，以及运用上述知识从事人力资源开发与管理、解决工作中实际总是的基本能力和技能。

　　考试内容

　　（一）人力资源规划

　　掌握：人力资源规划中总体规划和各项业务计划的内容与关系；人力资源需求预测的概念、影响因素，特别是德尔菲法、一元线性回归分析法、转换比率分析法等预测方法的含义、预测过程和有关计算公式，以及在应用中应注意的问题；人力资源供给预测的要领影响因素、及管理人员连续计划和马尔可夫模型等预测方法的应用。

　　熟悉：人力资源规划及企业总体规划、人力资源业务计划与企业其他经营计划的关系；人力资源规划程序的四个步骤：制定人力资源规划所需要的内容信息和外部信息。