2006年经济师《邮电专业知识与实务》考试大纲（中级）

　　掌握活动工期估计中的概率分析方法，对于每一项活动可以给出三个估计时间：乐观时间、最可能时间和悲观时间；掌握期望工期、方差和标准差的计算，并据此估计项目完成时间的方法。

　　熟悉时间——成本平衡法的概念、时间——成本平衡法的假设前提，掌握使用该方法压缩工期的原则。

　　第二节　通信设备管理

　　熟悉电信设备的特点；掌握电信网中三大类设备：终端设备、交换设备和传输设备各自的功能；了解三类设备所包括的典型设备。

　　熟悉五种邮件识别标志；掌握邮政编码的结构，了解其特点；熟悉信函自动分拣方式的内容；了解自助邮局提供的服务；了解电子化邮政支局的系统组成。

　　了解通信设备的选用要考虑的因素；掌握进行电信设备经济评价的投资回收期法、现值法和年费用法；掌握设备的有形磨损和无形磨损的概念；熟悉造成有形磨损和无形磨损的原因；掌握设备的有形磨损规律。设备的有形磨损分为初期磨损、正常磨损和剧烈磨损3个阶段；掌握设备磨损方式与补偿方式的关系。

　　熟悉设备故障定义；掌握设备的故障规律（浴盆曲线），根据设备故障率，设备整个使用时间可以分为初期故障期、偶发故障期和磨损故障期；熟悉针对设备不同故障时期，进行设备管理的主要对策；掌握设备维修的三种方式：事后维修、预防维修和经济维修；掌握通信设备维修方式的选择原则。

　　掌握设备的寿命有自然寿命、技术寿命和经济寿命之分，并熟悉三种寿命概念与特点。熟悉确定最佳设备更新周期的三种主要方法——最小年平均成本法、综合费用法和劣化值法，熟悉其计算过程。

　　第十章　邮政运作管理

　　考试目的：

　　通过本章的考试，检验考生对邮政传统业务、邮政物流、电子邮政、邮政业务管理知识的掌握、熟悉与了解的程度；检验考生对邮政通信网、邮政实物传递网、综合计算机网及其网络管理知识的理解与掌握；检验考生对生产运作管理、邮政通信生产运作过程及组织、邮政通信生产运作管理中的计算及分析方法的掌握、熟悉与了解，以提高学生对邮政运作管理的综合认识。

　　考试内容：

　　第一节　邮政业务管理

　　掌握邮政传统业务种类包括邮件寄递类业务、邮政金融类业务、报刊发行业务、集邮业务等；熟悉邮件寄递类业务概念及性质；掌握邮政金融业务的种类和性质；掌握报刊发行业务和集邮业务的概念、性质。

　　熟悉发展邮政物流的优、劣势；掌握邮政在物流市场中的定位；熟悉邮政物流根据用户需求可分为一体化物流业务和环节性物流业务，并了解它们的内容；了解邮政物流业务的发展重点及方向。

　　熟悉电子邮政的涵义，电子邮政包含传统业务电子化和邮政电子商务新业务两部分；掌握发展电子邮政的物质技术基础；熟悉电子邮政业务体系的构成，了解其功能。

　　了解邮政业务管理所包含的内容；熟悉服务网点的概念；掌握服务面积、服务人口和服务设施等方面的内容；了解业务种类和营业时间的确定原则；掌握何谓窗口服务、上门服务和流动服务等服务方式；掌握传递频次、传递时限的概念和分类。

　　第二节　邮政网络管理

　　理解邮政通信网的定义；掌握邮政通信网是邮政系统的物质技术基础，是实现邮政服务的技术手段；掌握邮政通信网是由实物传递网和综合计算机网两部分组成的。

　　掌握邮政实物传递网的概念及组织结构；熟悉实物传递网的物理构成；掌握实物传递网的层次划分；熟悉邮区中心局体制的概念；掌握邮区中心局的分级；了解邮政实物传递网的网络管理内容。

　　掌握邮政综合计算机网的定义；掌握邮政综合计算机网是由物理网络和软件系统构成的；了解物理网络和软件系统的概念及组成；熟悉邮政综合计算机网应用系统的ll个子系统；了解邮政综合计算机网的网络管理具有的功能。

　　第三节　邮政通信生产运作管理