(四)人力资源管理的演变
熟悉泰勒科学管理的四项原则,了解科学管理的发展,掌握科学管理理论的主要思想,掌握科学管理阶段的人性假设,掌握科学管理阶段管理的主要特点;了解古典管理理论的主要观点,掌握古典管理理论与科学管理理论在人性假设方面的共同点,掌握人事管理阶段人事工作的重要内容以及人事管理工作的性质;了解由人事管理阶段向人力资源管理阶段转变的具体迹象,熟悉促成人事管理向人力资源管理转变的内部因素和外部因素,掌握人力资源管理阶段的四方面特色,掌握人力资源管理与人事管理的三方面区别,掌握现代人力资源管理的特色。
第四章 人力资源规划
考试目的
通过本章的考试,使考生掌握人力资源规划的基本含义和主要内容,熟悉人力资源规划的作用,掌握人力资源规划的两项重要工作,掌握人力资源规划的程序和操作步骤,熟悉人力资源规划的内部来源和外部来源。
考试内容
(一)人力资源规划概述
掌握人力资源规划的定义和含义,掌握人力资源规划的意义,掌握人力资源规划的目标和关注焦点,熟悉对人力资源规划的两种理解;掌握人力资源规划所包含的主要内容(晋升规划、补充规划、培训开发规划、配备规划、继任规划、职业规划);熟悉人力资源规划的四点主要作用。
(二)人力资源规划的程序
熟悉战略规划与人力资源规划的关系;掌握人力资源规划的两项重要工作,掌握人力资源规划的程序,掌握人力资源规划的六个步骤;熟悉人力资源供给的内部来源和外部来源。
第五章 工作分析
考试目的
通过本章的考试,检验考生对工作分析的基本概念、功能、方法、程序及工作说明书和工作规范等内容的了解、熟悉和掌握程度,检验考生对工作分析在人力资源管理中重要地位的认识和理解程度,提高考生工作分析的实际操作能力。
考试内容
(一)工作分析概述
掌握工作分析的基本概念,掌握工作分析对于人力资源管理者和直线管理者的重要作用;熟悉工作分析的信息来源。
(二)工作分析的方法
掌握工作分析的常用基本技术,掌握工作的基本程序,掌握工作分析各阶段的主要工作内容。
(三)工作说明书
掌握工作说明书的概念,熟悉工作说明书的基本内容。
第六章 人员招聘
考试目的
通过本章的考试,使考生掌握建立人员招聘与录用系统的意义,掌握招聘过程中需要遵循的原则和技术准则,掌握人员招聘八个步骤,掌握筛选人员的程序,熟悉人员评估的内容和方法,熟悉人员评估考查的方面。
考试内容
(一)人员招聘概述
掌握建立人员招聘与录用系统的意义;掌握招聘过程中需要遵循的原则;掌握招聘的技术准则。
(二)人员招聘步骤
掌握人员招聘的八个步骤(①人力需求诊断;②制订招聘计划;③人员招募;④求职者筛选与录用;⑤录用人员岗前培训;⑥试用员工上岗试用;⑦试用期满进行任职考核;⑧新员工上岗任用);掌握求职者筛选与录用的步骤,掌握初步面试、评价申请表和简历、选择测试和雇用面试各自的内容和特点。
(三)筛选人员的方法
熟悉人员评估工作的主要内容;熟悉人员选拔的方法;了解一般人员评估中考查的内容。
第七章 工效学基础
考试目的
通过本章的考试,使考生掌握和理解工效学基本理论和方法,了解、熟悉和掌握关于方法研究、时间研究、作业能力、作业疲劳及劳动强度等的基本概念、主要内容及在人力资源管理中的应用,以提高人力资源管理专业人员的实际工作能力。
考试内容
(一)工作研究
掌握工作研究的概念、分类;掌握方法研究与时间研究的关系,掌握方法研究的概念、内容及程序;掌握程序分析、作业分析和动作分析的方法及目的;掌握时间研究的概念,掌握秒表时间研究、预定时间标准、标准资料法及工作抽样法的基本方法。
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