为贯彻中国注册会计师协会加强会计师事务所内部治理,促进会计师事务所做大做强的精神,根据协会“2006年度会计师事务所质量活动年”计划安排,我会于7月12日至14日在琼海举办了2006年度第一期会计师事务所内部治理研讨班。本期研讨班学员主要是我省近年内新设立的会计师事务所主任会计师、合伙人,共计22名学员参加了研讨。
省注协对会计师事务所内部治理的问题十分关注,陈晓建秘书长、何永梅副秘书长参加了这次研讨班并做了讲演。研讨班由何副秘书长主持,她首先介绍了本期研讨班的主要研讨内容,对会计师事务所内部治理的重要性和会计师事务所如何建立健全内部机制提出了要求。
陈晓建秘书长发表了“会计师事务所内部治理是注册会计师行业发展的内在要求”的演讲,他围绕着加强内部治理建设是事务所健康发展的基础、事务所内部治理应以人合为先、良好的内部治理是保证事务所持续发展的动力以及内部治理与执业质量的关系等阐述了自己的观点和认识,对我省会计师事务所内部治理存在的问题,以及新设事务所在内部治理建设方面应该注重的问题提出了具体的要求。
亚太中汇会计师事务所有限公司海南分所副所长苏永琴做了“事务所文化建设的探讨”的主题发言。她首先阐述了事务所文化概念和内涵,即事务所文化是事务所在运行过程中形成的,并且为全体员工普遍接受和共同奉行的理想、价值观念和行为规范的总和。事务所文化对事务所内部管理和外部交流产生巨大影响,对事务所经营目标的实现乃至事务所的生存发展发挥着重要作用。这就是事务所文化的作用,也是我们要研究他和建设他的目的。
事务所文化不仅仅是举办一些文体活动。文体活动固然是事务所文化建设的一部分,它能增进友谊、沟通情感、活跃气氛,但是又不能片面把文化建设理解为就是文体活动,否则就把事务所文化建设肤浅化了。
事务所文化建设也不是单纯的政治学习、思想教育。事务所文化不应该是干巴巴的说教,而是体现“以人为本”的一种管理思想。事务所更多的是“人合”、“智合”,合伙人应该多和员工交流,将心比心,相互尊重,和员工的关系维系在共同的理念上,可能要比单纯的灌输更能打动人心。有的事务所管理缺乏人情味,员工对事务所没有感情,你灌输的制度和理想他根本不入耳,你给他压力,他就寻找跳槽的机会,这样的文化肯定不可取。
接着,苏永琴副所长介绍了事务所应建设什么样的文化。她说,事务所文化是普遍存在的,有事务所就有事务所文化。但是要建设优秀的事务所文化却不是一朝一夕的事情。就象一棵树,栽种在市场经济的园林中,长成参天栋梁需要阳光雨露一样。所谓事务所文化建设恰似大树的根基,深入地层汲取养分,健康成长。文化建设的根须扎多深决定着事务所这棵树就长多高、做多大、活多长。
要建设优秀的事务所文化一是要树立正确的办所理念和价值观。办所理念和价值观决定着事务所当前的生存,更决定着未来的发展。二是要建立切实可行的规章制度。制度的建设关键要在“切实可行”上下功夫。不可行的制度是摆设,更是羁绊。三是要树立介于理念的“虚”与制度的“实”之间的行为规范。
行为规范应该是事务所价值观的具体体现,可以宽也可以窄。比如我们所就根据实际情况,提出“不一定要做大做强,但一定要做好”。有的事务所提出“用专业知识服务社会”,有的事务所强调“无为而治”。这些标语式的规范能很好地把事务所的理念、制度融入到每个人。
要正确理解“以人为本”和制度约束的关系。“以人为本”不是没有纪律没有约束,我们将以人为本理解为“以干事的人为本”,不是取悦员工,疏于管理。市场竞争是残酷的,事务所的前途是员工最大的幸福,而事务所的前途来源于员工的工作效率和奉献精神。有些制度的倾斜就是要奖勤罚懒,就是要表彰优秀,就是要对恶劣和错误深恶痛绝。
最后,苏所长形象地把制度比喻为山,文化建设寓意为水。山是巍峨不动的不容质疑,水是柔润的水滴石穿。制度是教想犯罪的人犯不了罪,文化是让有机会犯罪的人不想犯罪。因此,事务所加强文化建设,将文化融入管理机制的每个环节对于事务所的生存和发展壮大意义重大。
听了苏永琴的发言后,参加研讨的学员感触颇深,纷纷踊跃发言。从事注册会计师行业多年,现海南柏信会计师事务所副所长林道钰动情地讲道,陈秘书长和苏所长的讲话深深打动了我,使我受益菲浅。苏所长的事务所已做到以人为本,和员工将心比心,她的事务所一定会顺利发展壮大。我回顾十多年的工作,自愧不如。目前多数事务所领导只是强调员工多卖力,多赚钱,很片面。我认为省注协举办本期研讨班非常及时,对我们这些新设立的事务所帮助很大。事务所如何建设自己的文化,是事务所做大做强的必要条件。事务所的灵魂在于业务质量上,事务所在社会上的名誉决定在业务水平。因此,我所将尽快建立健全内控机制,严抓业务质量。
从事注册会计师行业十多年,刚担任海南智融会计师事务所所长的邵韵霏说,在注册会计师行业十多年,现在刚当了所长,感到做为一名普通的注册会计师和一名所长是非常不同的,所长要负更大的责任,要花更大的精力。我们所在业务上是比较谨慎的,严格按审计准则的要求进行把关。最初客户可能不理解,但从长远来看,生存压力和质量相比,质量还是第一位。我所在业务质量上和制度建设及事务所文化的建设等方面还有不小的差距。通过今天的学习,回去后我所将充分汲取其他事务所的经验,争取做得更好。
海南华维会计师事务所所长王维说,求生存,创品牌是我所等新设立的事务所面临的两大难题。事务所要赚钱,要生存,但事务所以不能只是以赚钱为目的。要做到独立、客观、公正。经过几个月的实践,我感到事务所的业务质量和文化建设非常重要。关健是合伙人思想要统一,步伐要一致。省注协举办本期研讨班是对新设立的会计师事务所的一种关怀。
原海南省审计厅处长,刚到事务所不久的海南博泉会计师事务所所长助理曹英说,加强会计师事务所内部治理是行业管理当务之急,我所非常需要加强这方面的管理。陈秘书长的讲话给了我很大的启发,我们需要通过本次讨论把事务所文化的内涵定义下来。事务所要生存不能只靠关系,否则长久不了。在新的形势下,事务所要转变观念,加强内部治理,全面提高管理水平,这才是事务所长久生存之道。管理制度不在于多,而在于可行、实用。事务所文化的内涵,关健是人的管理。目前海南省注协党总支在各事务所建立党支部,这是建立事务所文化的一个重要手段。省注协抓得非常及时,正确。她还就如何帮助事务所加强内部治理提出了两个建议:一是建议省注协帮助事务所建立工会,这也是帮助事务所建设自身文化的一个手段,以促进事务所内部的管理;二是建议举办由一个全省事务所所长参加的内部治理研讨班,要求每个人针对本所的建设情况发言,最后讨论每个所应如何正确建立内部治理机制。
研讨班上,每位学员均发了言,讲述了自已对事务所文化的建设,内部治理机制的建立健全问题的看法,提出了不少好的建议和意见。
最后,何副秘书长对本次研讨班做了总结,她说,通过大家热烈讨论、真诚的交流,本次研讨班取得了以下几点共识:
1、社会主义市场经济发展形势逼人,事务所数量不断在增加,竞争越来越激烈,加强事务所内部治理既是行业发展的客观要求,也是事务所自身发展的需要。事务所文化的建设是事务所内部治理重要组成部分。
2、合理的合伙人管理机制,包括决策、分配等制度,是事务所健康发展的基础。
3、事务所要有健全的人事管理制度、客户服务管理制度、薪酬管理制度才能稳定地发展。
4、先进有效的专业规程建设,包括项目组织管理制度、风险的管理控制等是事务所业务质量的保证。
5、事务所内部治理主要强调事务所内功的修炼。事务所在求生存的同时,也要抓注重内部管理制度、文化的建设,加强业务质量的管理。