为贯彻中国注册会计师协会加强会计师事务所内部治理,促进会计师事务所做大做强的精神,根据协会“2006年度会计师事务所质量活动年”计划安排,我会于7月12日至14日在琼海举办了2006年度第一期会计师事务所内部治理研讨班。本期研讨班学员主要是我省近年内新设立的会计师事务所主任会计师、合伙人,共计22名学员参加了研讨。
省注协对会计师事务所内部治理的问题十分关注,陈晓建秘书长、何永梅副秘书长参加了这次研讨班并做了讲演。研讨班由何副秘书长主持,她首先介绍了本期研讨班的主要研讨内容,对会计师事务所内部治理的重要性和会计师事务所如何建立健全内部机制提出了要求。
陈晓建秘书长发表了“会计师事务所内部治理是注册会计师行业发展的内在要求”的演讲,他围绕着加强内部治理建设是事务所健康发展的基础、事务所内部治理应以人合为先、良好的内部治理是保证事务所持续发展的动力以及内部治理与执业质量的关系等阐述了自己的观点和认识,对我省会计师事务所内部治理存在的问题,以及新设事务所在内部治理建设方面应该注重的问题提出了具体的要求。
亚太中汇会计师事务所有限公司海南分所副所长苏永琴做了“事务所文化建设的探讨”的主题发言。她首先阐述了事务所文化概念和内涵,即事务所文化是事务所在运行过程中形成的,并且为全体员工普遍接受和共同奉行的理想、价值观念和行为规范的总和。事务所文化对事务所内部管理和外部交流产生巨大影响,对事务所经营目标的实现乃至事务所的生存发展发挥着重要作用。这就是事务所文化的作用,也是我们要研究他和建设他的目的。
事务所文化不仅仅是举办一些文体活动。文体活动固然是事务所文化建设的一部分,它能增进友谊、沟通情感、活跃气氛,但是又不能片面把文化建设理解为就是文体活动,否则就把事务所文化建设肤浅化了。
事务所文化建设也不是单纯的政治学习、思想教育。事务所文化不应该是干巴巴的说教,而是体现“以人为本”的一种管理思想。事务所更多的是“人合”、“智合”,合伙人应该多和员工交流,将心比心,相互尊重,和员工的关系维系在共同的理念上,可能要比单纯的灌输更能打动人心。有的事务所管理缺乏人情味,员工对事务所没有感情,你灌输的制度和理想他根本不入耳,你给他压力,他就寻找跳槽的机会,这样的文化肯定不可取。
接着,苏永琴副所长介绍了事务所应建设什么样的文化。她说,事务所文化是普遍存在的,有事务所就有事务所文化。但是要建设优秀的事务所文化却不是一朝一夕的事情。就象一棵树,栽种在市场经济的园林中,长成参天栋梁需要阳光雨露一样。所谓事务所文化建设恰似大树的根基,深入地层汲取养分,健康成长。文化建设的根须扎多深决定着事务所这棵树就长多高、做多大、活多长。
要建设优秀的事务所文化一是要树立正确的办所理念和价值观。办所理念和价值观决定着事务所当前的生存,更决定着未来的发展。二是要建立切实可行的规章制度。制度的建设关键要在“切实可行”上下功夫。不可行的制度是摆设,更是羁绊。三是要树立介于理念的“虚”与制度的“实”之间的行为规范。
行为规范应该是事务所价值观的具体体现,可以宽也可以窄。比如我们所就根据实际情况,提出“不一定要做大做强,但一定要做好”。有的事务所提出“用专业知识服务社会”,有的事务所强调“无为而治”。这些标语式的规范能很好地把事务所的理念、制度融入到每个人。
要正确理解“以人为本”和制度约束的关系。“以人为本”不是没有纪律没有约束,我们将以人为本理解为“以干事的人为本”,不是取悦员工,疏于管理。市场竞争是残酷的,事务所的前途是员工最大的幸福,而事务所的前途来源于员工的工作效率和奉献精神。有些制度的倾斜就是要奖勤罚懒,就是要表彰优秀,就是要对恶劣和错误深恶痛绝。